Politica di cancellazione degli ordini

La presente Politica di Annullamento dell’Ordine si applica al negozio online Interivaro (di seguito “noi”) ed è pensata per chiarire le modalità con cui un ordine può essere annullato dopo la conferma.

1. Principi generali

Dopo l’invio dell’ordine e la conferma del pagamento, l’ordine entra nel processo operativo.La possibilità di annullamento dipende dallo stato effettivo dell’ordine al momento della richiesta.

2. Periodo entro cui è possibile richiedere l’annullamento

• Entro 48 ore dall’ordine:
  Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di preparazione, imballaggio o spedizione, è possibile presentare una richiesta di annullamento;

• Oltre 48 ore dall’ordine:
  L’ordine potrebbe essere già in fase avanzata di gestione o di organizzazione della spedizione e, in tal caso, l’annullamento diretto potrebbe non essere possibile.

La decisione finale dipende sempre dallo stato operativo dell’ordine.

3. Modalità di richiesta

Per richiedere l’annullamento dell’ordine, ti invitiamo a contattarci tramite i canali di assistenza ufficiali, fornendo:

• il numero d’ordine;

• i dati di contatto utilizzati al momento dell’acquisto;

• una breve spiegazione della richiesta (facoltativa).

Dopo la verifica delle informazioni, ti comunicheremo l’esito della richiesta.

4. Gestione dei rimborsi

• Se l’annullamento viene confermato, l’importo già pagato verrà rimborsato secondo quanto previsto dalla politica di rimborso;

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine;

• Una volta completato il rimborso, l’ordine si considererà concluso.

5. Casi in cui l’annullamento non è possibile

L’annullamento dell’ordine potrebbe non essere consentito quando:

• il prodotto è già in fase di preparazione, imballaggio o spedizione;

• lo stato dell’ordine non consente ulteriori modifiche;

• l’annullamento interferirebbe con il normale svolgimento del servizio.

In tali situazioni, sarà possibile fare riferimento alla politica di reso dopo la consegna del prodotto.

6. Avvertenze importanti

• L’invio della richiesta non garantisce automaticamente l’annullamento dell’ordine;

• È consigliabile inviare la richiesta il prima possibile dopo l’acquisto;

• La presente politica deve essere letta insieme alle politiche di spedizione e di reso.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento dell’ordine o allo stato dello stesso, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 216 CREST HILL DR, CONROE, TX 77301, United States
Telefono: +1 (732) 763-3972
Posta elettronica: client@interivaro.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)