Termini di servizio

La presente Politica di Servizio si applica al negozio online Interivaro (di seguito “noi”).Questa politica descrive le regole di base, i diritti e le responsabilità relativi all’utilizzo del nostro sito e dei servizi correlati. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Politica di Servizio si applica all’accesso, alla navigazione e all’utilizzo dei servizi offerti dal nostro negozio online, inclusi la visualizzazione dei prodotti, l’invio degli ordini, il pagamento, la consegna e l’assistenza post-vendita.Essa riguarda esclusivamente i servizi forniti online.

2. Account dell’utente e responsabilità del sito

• L’utente deve assicurarsi che le informazioni fornite siano veritiere, accurate e complete;

• L’utente è responsabile della corretta conservazione delle informazioni relative agli ordini, evitando eventuali perdite dovute a uso improprio;

• Ci impegniamo a mantenere il normale funzionamento del sito, ma non siamo responsabili per interruzioni o ritardi causati da fattori non controllabili.

3. Prodotti, disponibilità e comunicazione dei prezzi

• Ci impegniamo a garantire l’accuratezza delle informazioni sui prodotti, sulla disponibilità e sui prezzi;

• In caso di variazioni dovute a motivi tecnici o operativi, ci riserviamo il diritto di apportare adeguamenti e fornire le opportune comunicazioni;

• La disponibilità dei prodotti fa riferimento alle informazioni visualizzate al momento dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

• Una volta inviato l’ordine e completato il pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione;

• L’ordine è considerato valido solo dopo la conferma del pagamento;

• Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul sito, elaborati tramite ambienti sicuri.

5. Politica di spedizione

• Area di consegna

La consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano. Non sono previste spedizioni al di fuori dell’Italia.

• Elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento e, in genere, preparati entro 1–3 giorni lavorativi.

• Costi di spedizione

• • Per ordini di importo pari o superiore a 130 EUR (inclusi 130 EUR), la spedizione è gratuita;

  • Per ordini di importo inferiore a 130 EUR, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 12,99 EUR;

• Tempi di consegna stimati

Dopo l’affidamento al corriere locale in Italia, la consegna avviene generalmente entro 7–10 giorni lavorativi.I tempi possono variare in base alla zona e all’organizzazione logistica.

Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Spedizione pubblicata sul sito.

6. Politica di annullamento dell’ordine

• Entro 48 ore dall’ordine

Se la richiesta di annullamento viene presentata entro 48 ore dall’ordine e l’ordine non è ancora in fase di preparazione o spedizione, verrà valutata in base allo stato dell’ordine.In caso di annullamento riuscito, l’importo pagato verrà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento.

• Oltre 48 ore dall’ordine

Se l’ordine è già in fase di preparazione, imballaggio o spedizione, non sarà possibile annullarlo direttamente. In tal caso, sarà possibile fare riferimento alla politica di reso dopo la ricezione del prodotto.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.

7. Politica di reso e cambio

• Periodo di richiesta

La richiesta di reso o cambio deve essere presentata entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Le richieste oltre tale termine non saranno accettate.

• Condizioni

• • Il prodotto deve essere inutilizzato;

  • L’imballaggio originale e le etichette devono essere integri;

  • Deve essere fornita una prova valida dell’acquisto (numero d’ordine o ricevuta di pagamento).

• Responsabilità

• • In caso di problemi del prodotto, danni durante il trasporto o errori di spedizione, ci faremo carico dei costi e forniremo rimborso o cambio;

  • In caso di reso per motivi personali, le spese di spedizione saranno a carico dell’utente.

• Cambio prodotto

Sono ammessi solo cambi per prodotti in buone condizioni.Se il cambio è dovuto a una nostra responsabilità, i costi saranno a nostro carico.

• Procedura

La richiesta deve essere inviata via email indicando il numero d’ordine, il motivo e allegando foto o video.Dopo l’approvazione, verranno fornite le istruzioni per il reso o il cambio.

• Tempi di rimborso

Dopo la ricezione e il controllo del prodotto restituito, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Reso e Cambio.

8. Politica di rimborso

• Procedura di rimborso

Il rimborso viene avviato una volta soddisfatte le condizioni previste e completata la verifica.

• Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa, MasterCard).

• Tempi di accredito

L’importo viene generalmente accreditato entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi dell’istituto bancario.In caso di ritardi, ti invitiamo a contattarci.

9. Controversie e regole applicabili

In caso di controversie, le parti cercheranno una soluzione amichevole.Operiamo nel rispetto delle norme vigenti in Italia, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e di comunicarne eventuali modifiche.

10. Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e li trattiamo in conformità alla nostra informativa sulla privacy.Per informazioni dettagliate su raccolta, utilizzo e diritti dell’utente, consulta la Politica sulla riservatezza.

11. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dai diritti applicabili.È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti, siamo responsabili solo dei danni diretti causati da nostra responsabilità.Non rispondiamo di danni indiretti derivanti da fattori non controllabili o da comportamenti dell’utente.

13. Modifiche alle condizioni di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Servizio in base alle esigenze operative.Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Servizio o ai nostri servizi, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 216 CREST HILL DR, CONROE, TX 77301, United States
Telefono: +1 (732) 763-3972
Posta elettronica: client@interivaro.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)